À PROPOS D’ALLIED Allied est un propriétaire-exploitant de premier plan d’espaces de travail urbains distinctifs dans les grandes villes du Canada. Notre travail repose sur un objectif clair : offrir aux organisations fondées sur le savoir des environnements urbains distinctifs qui favorisent la créativité, la connectivité et le bien-être humain. Notre vision est plus vaste. Nous cherchons à apporter une contribution continue aux villes et à la culture, qui élève et inspire l’humanité en chacun de nous. Cette vision guide notre façon d’exploiter, de concevoir et de diriger. Pour nous, l’immobilier n’est pas un investissement passif. C’est une entreprise profondément humaine, qui doit promouvoir le bien-être, la durabilité, la diversité et la créativité — aujourd’hui et pour les générations à venir. Allied est également un endroit où bâtir une carrière porteuse de sens. Si vous recherchez un travail réfléchi, concret et durable — un travail qui contribue véritablement aux villes et aux personnes qui les habitent — vous trouverez ici une raison d’être. Pour en savoir plus sur l’approche d’Allied en matière de création de villes, visitez notre page Perspectives. OBJECTIF Superviser la performance opérationnelle et la planification stratégique d’un portefeuille d’actifs immobiliers commerciaux, en veillant à l’application uniforme des normes d’Allied en matière d’exploitation immobilière, de planification des actifs et d’expérience usager. À titre de Gestionnaire Principal(e), opérations de portefeuille, vous favoriserez l’excellence opérationnelle en soutenant les équipes interfonctionnelles, en renforçant les partenariats internes et externes et en faisant progresser les initiatives visant à accroître la valeur des actifs et la performance du portefeuille. Relevant du Directeur, Opérations de portefeuille, vous soutiendrez les équipes d'opérations de portefeuille, de services techniques, de sécurité ainsi que les locataires et les équipes internes afin d’assurer des opérations de grande qualité à l’échelle du portefeuille. Vous contribuerez à la planification des actifs, à la performance financière, à l’atténuation des risques ainsi qu’à la réalisation d’initiatives de dépenses en capital, de développement durable et de repositionnement d’actifs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec de multiples parties prenantes afin de veiller à ce que les propriétés soient exploitées efficacement, que les exigences de conformité soient respectées et que la performance du portefeuille soit conforme aux attentes opérationnelles et financières d’Allied. RESPONSABILITÉS Gestion des opérations immobilières Gérer les revenus et les dépenses des immeubles, y compris la préparation des budgets, l’analyse financière mensuelle et les rapports de gestion; veiller à l’exactitude de la facturation aux locataires et au respect des baux pour les ajustements de fin d’exercice. Sélectionner et gérer les fournisseurs et entrepreneurs afin de s’assurer que tous les services requis sont fournis conformément aux ententes de niveau de service. Effectuer des inspections immobilières dans le cadre de la révision et de l’amélioration des plans d’actifs et du contrôle de la qualité. Collaborer avec les experts internes et les consultants sur les questions de sécurité des personnes et d’environnement. Superviser l’administration des immeubles en assurant le recouvrement des loyers dans les délais et le maintien de soldes acceptables; gérer les procédures de défaut de paiement et assurer la liaison avec les professionnels du droit et du recouvrement, au besoin. Réaliser et documenter les inspections d’entrée et de sortie des locataires, en veillant à ce que les espaces vacants demeurent sécuritaires et prêts à être commercialisés. Élaborer et superviser les procédures opérationnelles, en veillant au respect des exigences législatives et à la mise à jour régulière des protocoles d’intervention d’urgence. Collaborer avec des consultants externes pour examiner et contester les évaluations foncières. Soutenir les initiatives d’intelligence des bâtiments au sein du portefeuille. Collaborer avec l’équipe des Services techniques à l’exécution du programme d’entretien préventif et à la gestion quotidienne des installations. Soutenir les équipes des Services techniques et du Développement dans la réalisation des projets de repositionnement, des projets d’immobilisations de l’immeuble de base, des projets d’efficacité énergétique, des travaux du propriétaire et des améliorations locatives. Soutenir l’équipe de gestion de l’énergie dans la mise en œuvre du plan de durabilité visant à réduire la consommation d’énergie et d’eau, les émissions de carbone et à maximiser le détournement des déchets afin d’atteindre les objectifs ESG de l’entreprise. Diriger le processus d’obtention et de maintien des certifications de bâtiments tierces, lorsque requis. Veiller au respect de l’ensemble des lois, règlements et codes fédéraux, provinciaux et municipaux applicables, notamment en matière de santé et sécurité ainsi que de programmes environnementaux. Assurer l’efficacité des opérations immobilières, de l’entretien et des réparations, tout en maintenant la conformité réglementaire, les normes de sécurité des personnes et une gestion optimale des coûts. Répondre aux appels d’urgence en dehors des heures normales de travail en se rendant sur les lieux et en prenant les mesures nécessaires pour assurer l’application des procédures d’urgence ainsi que la sécurité des personnes et de la propriété. Veiller au respect des contrats de gestion, au besoin. Planification stratégique des actifs Assurer la planification stratégique du portefeuille et des immeubles, notamment en dirigeant la préparation des plans d’actifs et des budgets annuels des propriétés. Identifier les occasions de création de valeur au sein du portefeuille et préparer les analyses de flux de trésorerie associées. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à accroître la valeur des propriétés et à maximiser les rendements. Formuler des recommandations concernant les stratégies de location, les opérations immobilières et les améliorations en immobilisations pour chaque propriété, puis soutenir ou assurer leur mise en œuvre au besoin. Soutenir l’acquisition, le développement et la disposition d’actifs, participer activement au processus de diligence raisonnable et superviser l’intégration des nouveaux actifs au portefeuille ainsi que la mise en œuvre des plans de souscription. Mettre en œuvre et gérer les stratégies d’atténuation des risques pour le portefeuille. Effectuer des analyses de marché approfondies pour soutenir les plans d’actifs et les nouvelles occasions d’investissement. Performance du portefeuille Diriger les revues financières mensuelles interfonctionnelles afin d’assurer la livraison des résultats dans les délais et l’avancement des priorités stratégiques. Collaborer étroitement avec les équipes des Services techniques, de Gestion de l’énergie, de Sécurité des personnes et sûreté, de Comptabilité immobilière, de Location et de Développement afin de mettre en œuvre les plans d’actifs propres à chaque propriété et d’atteindre les résultats prévus dans les budgets d’exploitation et d’immobilisations annuels, tout en maximisant le NOI, le FFO, l’AFFO et la NAV du portefeuille. Superviser le processus des comptes clients afin d’assurer le recouvrement rapide des loyers mensuels et des frais facturés aux locataires, et intervenir dans la gestion des comptes complexes. Fournir des informations et recommandations dans le cadre de l’évaluation des actifs du portefeuille. Prévoir et suivre l’ensemble des indicateurs financiers et non financiers. Expérience usager Superviser l’expérience usager, notamment en répondant aux demandes, en résolvant les plaintes et en assurant un service à la clientèle exceptionnel. Développer des relations solides avec les usagers grâce à des interactions régulières et au programme d’engagement des usagers d’Allied. Examiner les résultats des sondages auprès des usagers et mettre en œuvre des mesures visant à améliorer leur satisfaction et leur rétention. Diriger ou soutenir l’intégration des nouveaux usagers. Leadership Gérer une équipe attitrée à une ou plusieurs propriétés, composée de ressources en lien hiérarchique direct ou indirect. Encadrer, développer et accompagner les membres de l’équipe afin d’atteindre les attentes de l’entreprise, notamment en : favorisant l’esprit d’équipe, la collaboration et l’unité entre tous les services. contribuant à l’établissement des objectifs annuels individuels. assurant un suivi continu des objectifs et de la performance. fournissant une rétroaction constructive et en communiquant efficacement lors de réunions d’équipe, de rencontres individuelles et d’échanges réguliers. Examiner et mettre en œuvre des mesures visant à répondre aux occasions d’amélioration identifiées dans le sondage annuel sur l’engagement des employés. Soutenir le directeur, Exploitation du portefeuille, dans le recrutement, les entrevues et la sélection de nouveaux employés. Élaborer et mettre en œuvre les politiques et procédures relatives aux propriétés. Renforcer les partenariats communautaires et orienter stratégiquement diverses initiatives de développement en siégeant au conseil d’administration des zones d’amélioration commerciale (ZAC/BIA) pertinentes. QUALIFICATIONS Qualifications requises De 5 à 10 ans d’expérience pertinente dans le secteur de l’immobilier commercial, acquise dans plusieurs disciplines, notamment la gestion d’actifs, la gestion immobilière, les acquisitions et la location. Minimum de 5 ans d’expérience en gestion immobilière de portefeuilles commerciaux. Diplôme universitaire de premier cycle en administration des affaires, économie, finance ou immobilier. Excellentes aptitudes en communication orale et écrite. Solides compétences en gestion de personnel, avec une capacité démontrée à établir et maintenir des relations de confiance. Excellentes capacités d’analyse et de réflexion stratégique. Solide connaissance et expérience en modélisation et analyse financières, notamment à l’aide de Microsoft Excel. Connaissance pratique de l’évaluation immobilière et des mesures de rendement des investissements. Bonne compréhension des principes fondamentaux du bâtiment et de la construction. Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer simultanément de multiples responsabilités. Esprit d’équipe et approche collaborative. Bilinguisme (français et anglais). Atouts MBA et/ou diplôme d’études supérieures en immobilier ou en finance. Titre professionnel DULE, RPA ou CPM considéré comme un atout. Autres désignations professionnelles pertinentes de l’industrie. Connaissance du logiciel Yardi.   RÉMUNÉRATION GLOBALE* ET EXPÉRIENCE EMPLOYÉ Chez Allied, la rémunération globale est conçue selon la même perspective qui guide nos activités. Elle vise à soutenir une contribution durable, la créativité et un véritable sentiment d’appropriation du travail que nous accomplissons. Concrètement, cela comprend : * Succès financier partagé et culture de propriété Les employés admissibles participent à des programmes de primes fondés sur la performance ainsi qu’à un programme d’épargne-retraite, avec la possibilité d’investir dans des fonds traditionnels ou dans des unités d’Allied. Cette approche aligne les efforts individuels sur la performance à long terme d’Allied et renforce un sentiment de responsabilité et d’appartenance à tous les niveaux de l’organisation. * Présence intentionnelle et congés En plus des vacances, les employés bénéficient de six journées personnelles et de demi-journées avant les jours fériés. Allied soutient la flexibilité tout en maintenant une forte culture de présence au bureau. Cela reflète la façon dont nous collaborons le plus efficacement et dont nous exerçons nos activités. * Santé, bien-être et soutien Les avantages sociaux complets, payés par l’entreprise, comprennent la couverture pour les soins de la vue et dentaires, ainsi qu’un compte de dépenses de santé. Un programme d’aide aux employés est également offert afin de fournir un soutien confidentiel lorsque nécessaire. * Développement par le leadership et l’exposition Allied croit au leadership à tous les niveaux. Les employés sont encouragés à contribuer au-delà des limites de leur rôle, à collaborer entre disciplines et à développer une compréhension globale de l’entreprise. Pour ceux qui s’intéressent à l’immobilier, cela inclut une exposition peu commune à la façon dont les immeubles, les organisations et les villes évoluent, grâce à une expérience concrète et à une responsabilité partagée. * Développement professionnel ancré dans la pratique L’apprentissage chez Allied est à la fois formel et expérientiel. Le développement professionnel continu et un programme de mentorat favorisent la croissance grâce à un apprentissage structuré et à des interactions quotidiennes avec des collègues expérimentés à travers l’organisation. * Sens et engagement au-delà du travail Chaque année, les employés disposent d’une journée de bénévolat rémunérée afin de consacrer du temps à une cause qui leur tient à cœur, reflétant notre conviction que la contribution s’étend au-delà du milieu de travail. Si vous êtes motivé par le rôle que joue l’immobilier dans la transformation des villes et de la culture, et souhaitez que votre travail contribue à cet effort, nous vous encourageons à poser votre candidature. Pour en savoir plus sur la vie chez Allied, y compris nos initiatives ESG et EDI, consultez notre Rapport ESG annuel. *Les postes temporaires ou contractuels peuvent ne pas être admissibles à l’ensemble des avantages mentionnés, et certains postes peuvent suivre une structure de rémunération globale adaptée. Nous confirmerons les avantages auxquels vous êtes admissible durant le processus de recrutement. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES Nous valorisons la connexion humaine et l’expérience. Bien qu’Allied utilise la technologie, y compris des outils soutenus par l’intelligence artificielle, pour améliorer l’efficacité administrative, toutes les décisions liées à la présélection, à l’évaluation et à l’embauche sont prises par des personnes. Nous nous engageons à recruter les candidats les plus qualifiés tout en favorisant la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de notre organisation. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans égard au genre, à l’origine ethnique, à l’origine nationale, à l’orientation sexuelle, au handicap ou au statut socioéconomique. La diversité des perspectives renforce notre organisation et nous aide à offrir de meilleurs résultats à nos locataires, partenaires et communautés. Tous les candidats qualifiés sont encouragés à postuler. Nous nous efforçons d’offrir une expérience de recrutement accessible et accueillons les demandes d’accommodement raisonnable à toute étape du processus de recrutement. Veuillez communiquer avec [email protected] si un soutien est requis. Nous avons hâte de recevoir votre candidature.