Résumé  La personne titulaire de ce poste est responsable de soutenir les programmes, les processus et les initiatives liés au personnel en appliquant les cadres, les politiques et les pratiques en vigueur en matière de ressources humaines. Vous devrez faire appel à votre jugement, votre analyse et votre capacité de résolution de problèmes pour évaluer les besoins en main-d’œuvre, interpréter les lignes directrices et fournir un soutien en partenariat avec les équipes qui contribue à une expérience employé positive et uniforme.    Tâches et responsabilités essentielles  *  Établir des partenariats stratégiques avec les clients pour comprendre les défis commerciaux, les objectifs et les besoins organisationnels, élaborer des stratégies et mettre en œuvre des solutions pour optimiser le rendement et l’efficacité de l’organisation.  *  Diriger les clients assignés pour tout ce qui concerne le capital humain et la culture, y compris la mobilisation de points de contact mondiaux au sein de l’équipe Personnel.  * Poursuivre l’optimisation des coûts en appliquant des stratégies appropriées et en atteignant, voire en dépassant, les objectifs d’économies liés aux synergies.  * Assumer un rôle de conseiller de confiance, remettre en question les hypothèses et favoriser efficacement la responsabilisation et une culture axée sur le rendement.  * Contribuer, communiquer et collaborer à l’échelle mondiale au sein de la fonction Personnel.  * Fournir des conseils aux gestionnaires et au personnel sur toutes les questions touchant au rendement, y compris la gestion de programmes de talents à forte croissance, les feuilles de route de perfectionnement, la planification organisationnelle, les stratégies de rémunération et l’amélioration du rendement.  * Analyser et exploiter les données et informations liées aux personnes afin d’identifier des tendances, des risques et des occasions d’amélioration.  * Collaborer avec les gestionnaires et la haute direction pour comprendre les besoins en main-d’œuvre et les tendances commerciales et fournir des conseils.   * Prendre en charge les questions de relations avec les employés selon les directives en recueillant des renseignements, en évaluant les situations et en appuyant la résolution conformément aux procédures, aux politiques de l’entreprise et à l’harmonisation avec le contexte juridique.  * Contribuer aux activités de planification des groupes de travail en fournissant des conseils et des données à la direction de l’entreprise.  * Mener les processus de gestion du rendement, de développement des employés et d’engagement en accompagnant et en encadrant les dirigeants.  * Tenir des dossiers exacts et assurer le traitement approprié des renseignements confidentiels et de nature délicate.  * Adopter une approche collaborative axée sur les solutions pour répondre aux besoins émergents en matière de personnel et aux initiatives ponctuelles dans l’ensemble de l’organisation.     Compétences du poste  * Connaissance approfondie des principes, des théories et des concepts dans le domaine d’expertise. Maîtrise l’ensemble des fonctions du poste et possède une compréhension générale des pratiques, techniques et normes du secteur.  * Élabore des solutions pour diverses situations et travaille sur des projets qui nécessitent une évaluation et une analyse. S’appuie sur les politiques, les pratiques et les précédents pour s’orienter et détermine la meilleure marche à suivre afin d’atteindre les résultats.  * Le travail est effectué de façon indépendante et nécessite l’exercice d’un jugement et de discrétion. Vous pourriez recevoir un accompagnement limité pour de nouvelles responsabilités. Le travail peut être examiné pour en déterminer la pertinence globale.   * Collaborer avec la direction et les membres de l’équipe au sein du service ou de la fonction et d’autres secteurs de l’organisation. Pourrait devoir représenter le service à l’interne ou à l’externe.   * Cherche activement des occasions de rétroaction et d’apprentissage; réfléchit aux réussites et aux revers.  * Connaissance des lois canadiennes du travail, plus précisément en Ontario et au Québec    Qualifications requises  * Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit  * Expérience typique : Au moins 4 ans d’expérience dans un rôle connexe.  * L’expérience requise peut varier en fonction de la complexité du poste, du lieu et des possibilités de développement interne, ou d’une combinaison équivalente de formation, d’études et d’expérience.  * Connaissance approfondie des principes et des pratiques en matière de ressources humaines.  * Capacité d’analyser l’information et de faire preuve de jugement dans le cadre des politiques et des procédures établies.  * Excellentes aptitudes à résoudre des problèmes et à prendre des décisions.  * Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’en relations interpersonnelles  * Capacité de gérer de multiples priorités dans un environnement structuré.  * Aptitude à assurer la confidentialité et à gérer des informations sensibles avec discrétion.  * Capacité d’interpréter les lignes directrices et de les appliquer à des situations variées.  * Bonne maîtrise des systèmes, des outils de documentation et des logiciels d’entreprise standards.      Qualifications préférées  * Éducation : Diplôme universitaire en ressources humaines, en psychologie ou en éducation ou expérience de la fonction des RH.   * Expérience préalable en partenariat RH, en relations avec les employés, en ressources humaines ou dans un rôle similaire.  * Solide compréhension de la planification de la main-d’œuvre, de la gestion du rendement et des pratiques d’engagement.  * Expérience de l’utilisation de plateformes du Système d’information sur les ressources humaines (UKG, Workday, SuccessFactors) pour produire et tenir à jour des rapports réguliers sur les effectifs, en traduisant les données de main-d’œuvre (effectif, attrition, engagement) en informations utiles pour appuyer les discussions avec les partenaires d’affaires et la stratégie de gestion des talents. Expérience en partenariat avec des dirigeants pour élaborer et piloter des plans de gestion du changement lors de restructurations, de déploiements de politiques et d’améliorations de processus, en alignant les parties prenantes, en réduisant les obstacles et en favorisant l’adoption dans les équipes.   * Certification professionnelle pertinente en ressources humaines ou en gestion du personnel.    Conditions de travail et exigences  Ce poste exige la capacité de demeurer en position statique pendant de longues périodes et implique l’utilisation fréquente d’un ordinateur et d’autres équipements de bureau courants. Il exige également une communication efficace en personne et au moyen de canaux numériques, des mouvements occasionnels dans l’espace de travail et la manipulation de matériaux légers (généralement de moins de 10 lb). Les exigences visuelles comprennent notamment une vision rapprochée et la capacité d’ajuster la mise au point. Le travail peut être effectué dans un bureau, à distance ou dans un environnement de travail hybride, selon les besoins opérationnels et les modalités de travail applicables. Les heures normales de travail s’appliquent, bien qu’une certaine souplesse puisse être nécessaire pour tenir compte des échéances ou de la collaboration entre les fuseaux horaires. Des déplacements sont requis en fonction des exigences commerciales. Il est possible de prendre des mesures d’adaptation raisonnables pour permettre aux personnes ayant un handicap d’exercer les fonctions essentielles.    Avis sur la réglementation des titres de postes : L’utilisation des titres « gestionnaire » ou « directeur » en tant que suffixe dans un intitulé de poste renvoie à des responsabilités fonctionnelles ou liées à des projets et n’implique pas de responsabilités de gestion ou de supervision du personnel. Il s’agit d’un poste sans responsabilités de gestion (contributeur individuel). Le titre correspond à l’architecture interne des postes et n’implique pas nécessairement un statut de gestionnaire au sens des lois du travail locales.    Les responsabilités énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives et peuvent être modifiées en tout temps en fonction des besoins de l’entreprise.