En tant que responsable de produit chez Mirego, ta mission est de maximiser la valeur du produit numérique livré à tes clients. Par ton rôle de chef.fe d'orchestre, tu coordonnes les différentes expertises de l'équipe pour assurer un alignement, une communication constante et l’atteinte des objectifs. Tu guides tes clients de différents domaines d’affaires et leur permets de se réinventer grâce à des produits de haute qualité, et ce, tout en saisissant bien leur réalité, leurs contraintes et leur budget. Tu crois que les produits numériques offrent une opportunité unique de répondre aux besoins des utilisateur.trices, simplifier leur quotidien et contribuer à un monde meilleur. RESPONSABILITÉS * Tu bâtis une relation de confiance avec tes clients et collabores étroitement avec leurs équipes internes; * Tu maintiens une communication constante et transparente avec tes clients pour comprendre leurs besoins et assurer leur satisfaction continue; * Tu assures la vue d’ensemble et l’alignement avec les objectifs et la vision. * Tu collabores étroitement avec le design pour discuter des enjeux ou opportunités, tu prépares des briefs design clairs et actionnables (contexte, critères de succès, contraintes, délais), tu fournis des retours structurés et tu valides les livrables UX/UI. * Tu définis et gères le carnet de produit ainsi que les livrables correspondants, en partenariat avec tes clients; * Tu démontres ta passion du produit en l’utilisant tout au long de son évolution et transmets tes rétroactions à l’équipe; * Tu analyses et clarifies les enjeux (affaires, utilisateur, technique), identifies les causes et proposes des solutions concrètes, en évaluant les impacts, risques et compromis, afin d’aider l’équipe et le client à prendre des décisions rapidement; * Tu suis l’état de santé et la performance de tes produits tout en proposant des optimisations ou évolutions; * Tu t’immerges dans le domaine d’affaires de tes clients afin de relier la valeur d’affaires à l’impact utilisateur et tu ne manques jamais une opportunité de faire des recommandations produit; * Tu prends des décisions éclairées, des ajustements mineurs de texte jusqu’au retrait d’une fonctionnalité, en respectant le cadre du projet. CE QU'IL TE FAUT * Tu possèdes une expérience en agence ou en services-conseils, incluant la gestion d’un portefeuille multi-clients/multi-projets en parallèle. * Tu maîtrises l’anglais et le français, à l’oral comme à l’écrit afin de travailler avec nos client; * Tu as une expertise diversifiée en création de produits numériques: gestion de produit, relations clients, Scrum, budget, analyse de données, technos mobiles et web, design UX/UI, et tu sais mettre cette polyvalence au service des projets; * Tu tires parti des outils d'IA disponibles pour optimiser ton travail et celui de ton équipe; * Tu sais rallier, collaborer et communiquer avec des expertises variées, en faisant preuve de vision, d’écoute active et d’esprit d’initiative; * Tu es une personne proactive et polyvalente, capable de faire avancer les choses, même dans l’ambiguïté; * Tu souhaites bâtir une relation à long terme avec l’équipe et te développer à l’intérieur de Mirego; * Tu es disponible pour des déplacements réguliers te permettant de rejoindre l’équipe à l’un de nos bureaux de Montréal et de Québec, ainsi que chez tes clients. Product Owner As a Product Owner at Mirego, your mission is to maximize the value of the digital product delivered to your clients. In your role as orchestrator, you coordinate the various areas of expertise within the team to ensure alignment, constant communication, and the achievement of objectives. You guide clients from various business domains and enable them to reinvent themselves through high-quality products, while fully understanding their reality, constraints, and budget. You believe that digital products offer a unique opportunity to meet the needs of users, simplify their daily lives, and contribute to a better world. RESPONSIBILITIES - You build a trusting relationship with your clients and collaborate closely with their internal teams. - You maintain constant and transparent communication with your clients to understand their needs and ensure their ongoing satisfaction. - You ensure the big-picture view and alignment with objectives and vision. - You collaborate closely with the design team to discuss issues or opportunities, prepare clear and actionable design briefs (context, success criteria, constraints, deadlines), provide structured feedback, and validate UX/UI deliverables. - You demonstrate your passion for the product by using it throughout its evolution and sharing your feedback with the team. - You analyze and clarify issues (business, user, technical), identify root causes, and propose concrete solutions, evaluating impacts, risks, and trade-offs, to help the team and client make decisions quickly. - You monitor the health and performance of your products while proposing optimizations or evolutions. - You immerse yourself in your clients' business domain to connect business value to user impact, and never miss an opportunity to make product recommendations. - You make informed decisions, from minor text adjustments to the removal of a feature, while respecting the project's framework. WHAT YOU NEED - You have experience in an agency or consulting services environment, including managing a multi-client/multi-project portfolio simultaneously. - You are proficient in both English and French, spoken and written, in order to work with our clients. - You have diverse expertise in digital product creation: product management, client relations, Scrum, budgeting, data analysis, mobile and web technologies, UX/UI design, and you know how to put this versatility to work for projects. - You leverage available AI tools to optimize your work and that of your team. - You know how to rally, collaborate, and communicate with varied areas of expertise, demonstrating vision, active listening, and initiative. - You are a proactive and versatile person, capable of moving things forward even in ambiguity. - You wish to build a long-term relationship with the team and develop your career within Mirego. - You are available for regular travel to join the team at our Montreal or Quebec City offices, as well as at client sites.