Spécialiste de l'intégration des courriels Mode de travail hybride – 4 jours/semaine au bureau Poste permanent   Nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût distinct pour assurer le bon déroulement des opérations au profit de nos spectacles et événements, pour penser des produits remarquables, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et développer des pratiques exceptionnelles. Le Groupe Cirque du Soleil mise sur une approche de travail toujours plus créative et collaborative afin de sans cesse repousser les limites de l’imaginaire!     Mettez votre talent en lumière   À titre de Spécialiste en intégration courriel, vous serez responsable de l'intégration et de l'optimisation des campagnes de marketing par courriel au sein de Salesforce Marketing Cloud. Vous collaborerez avec des équipes transversales — marketing, TI et analytique de données — afin d'assurer le déploiement efficace de stratégies courriel alignées avec nos objectifs d'affaires. Responsabilités principales Intégration de la plateforme courriel * Gérer l'intégration de bout en bout des campagnes courriel dans SFMC ou plateformes similaires. * Travailler en étroite collaboration avec les stratèges CRM, les architectes SFMC, les équipes MarTech, TI et marketing pour assurer une circulation fluide des données. * Agir comme personne d'influence dans les décisions d'architecture CRM, en contribuant à des solutions évolutives et pérennes. * Intégrer et configurer des gabarits courriel dynamiques à l'aide d'AMPscript, de chaînes de personnalisation et de blocs de contenu basés sur les données. * Gérer les extensions de données, les définitions d'envoi et les données abonnés pour soutenir l'exécution des campagnes et la production de rapports. * Solide compréhension des normes de rendu courriel, du design adaptatif et des tests de compatibilité multi-clients. Automatisation et développement de parcours * Concevoir et optimiser des flux de travail d'automatisation marketing pour accroître l'efficacité. * Développer des parcours personnalisés et déclenchés par des événements afin de stimuler l'engagement et la conversion. * Surveiller la santé des parcours et identifier de manière proactive les défaillances de livraison, de synchronisation ou d'automatisation. Synchronisation et intégrité des données * Assurer l'exactitude et la cohérence des données clients entre SFMC (ou équivalent) et les systèmes connectés. * Identifier, diagnostiquer et résoudre de manière proactive les problèmes d'intégration ou de données. Personnalisation et segmentation * Exploiter les capacités de la plateforme pour offrir des expériences courriel ciblées et personnalisées. * Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de segmentation alignées avec les comportements des audiences et les objectifs d'affaires. * Développer une logique AMPscript avancée pour livrer des expériences client personnalisées basées sur des données comportementales, transactionnelles et de profil. Tests et optimisation * Élaborer des stratégies de tests A/B et traduire les données de performance en améliorations concrètes. * Optimiser en continu la délivrabilité, les taux d'ouverture, les taux de clics et la performance globale. Rapports et analyse * Concevoir et maintenir des rapports clairs et exploitables sur la performance des campagnes. * Formuler des recommandations pour améliorer l'efficacité et orienter la stratégie. Conformité et assurance qualité * Veiller à ce que les campagnes respectent les exigences réglementaires et les normes de l'industrie. * Prendre en charge les processus d'assurance qualité pour les campagnes quotidiennes et saisonnières, en garantissant exactitude et cohérence (connaissance de Litmus est un atout). * Établir et promouvoir les meilleures pratiques en marketing courriel au sein de l'équipe. * Agir comme intégrateur courriel de garde en dehors des heures ouvrables et les fins de semaine, pour soutenir les communications urgentes en situation de crise (ex. : annulations de spectacles). * Valider les paramètres de suivi, les structures UTM, les intégrations de sondages et les exigences de rapport avant le lancement. Documentation et processus * Maintenir une documentation à jour des flux de travail, processus et initiatives. * Utiliser des outils tels que Jira, Confluence et autres pour favoriser l'efficacité de l'équipe et le partage des connaissances. Qualifications requises * Baccalauréat en marketing, technologies de l'information ou domaine connexe. * 4 à 6 ans d'expérience en gestion de campagnes courriel avec SFMC ou plateformes équivalentes. * Solide expertise en automatisation marketing, segmentation et personnalisation. * Maîtrise de HTML, CSS et AMPscript (ou langages de script équivalents). * Expérience en tests A/B, analyse de performance et production de rapports. * Bonne compréhension des meilleures pratiques en délivrabilité courriel. * Certification SFMC est un atout, non une exigence. Compétences clés * Solides aptitudes en résolution de problèmes et en dépannage. * Souci du détail avec un accent sur la qualité et la précision. * Communicateur clair avec de fortes compétences en collaboration transversale. * Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique. * Bilinguisme français et anglais, à l'oral comme à l'écrit. Créer avec nous Notre proposition d’employeur est hors du commun. En voici un aperçu : * Un environnement de travail collaboratif avec une présence au bureau de quatre jours par semaine, conçu pour favoriser le travail d'équipe, l'apprentissage et la livraison, avec flexibilité dans l'organisation du travail. * Une croissance professionnelle axée sur des projets de haute qualité pour propulser votre carrière, ainsi qu'un accompagnement personnalisé adapté à vos ambitions professionnelles. * Assurances collectives, épargne-retraite et autres avantages dont nous serons heureux de vous faire part. * Une culture axée sur le développement de pratiques équitables et des événements rassembleurs.    Fièrement ambassadeur de l’égalité en emploi, Le Groupe Cirque du Soleil s’est engagé à enrayer la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle et la neurodiversité. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour les affichages de postes.    Tout au long du processus de recrutement, des accommodements sont prévus pour les candidats qui en ont besoin.   _________________________________________________________ Email Integration Specialist Hybrid work model – 4 days/week in the office  Permanent Position   We have a place for individuals with a distinct penchant for ensuring the smooth operation of our shows and events, for conceiving remarkable products, for putting their ingenuity at the service of their team, and for contributing to the enhancement of their expertise and the development of exceptional practices. Cirque du Soleil Entertainment Group relies on an ever more creative and collaborative approach to work in order to constantly push back the limits of the imagination!     Put your expertise in the spotlight As an Email Integration Specialist, you will be responsible for the successful integration and optimization of email marketing campaigns within Salesforce Marketing Cloud. You will collaborate with cross-functional teams, including marketing, IT, and data analytics, to ensure the efficient deployment of email strategies that align with our business objectives.     Key Responsibilities  Email Platform Integration   * Manage the end-to-end integration of email campaigns within SFMC or similar platforms.  * Work closely with CRM Strategists, SFMC architects, MarTech, IT, and marketing teams to seamless data flow.  * Act as an influencer in CRM architecture decisions and conversations, contributing to scalable and future-ready solutions.  * Integrate and configure dynamic email templates using AMPscript, personalization strings, and data-driven content blocks.  * Manage Data Extensions, Send Definitions, and Subscriber Data to support campaign execution and reporting.  * Strong understanding of email rendering standards, responsive design, and cross-client compatibility testing.    Automation & Journey Development  * Build and optimize marketing automation workflows to increase efficiency  * Develop trigger-based and personalized journeys that drive engagement and conversion.  * Monitor journey health and proactively identify delivery, synchronization, or automation failures.    Data Synchronization & Integrity  * Ensure accurate and consistent customer data between SFMC (equivalent) and connected systems.  * Proactively identify, troubleshoot, and resolve integration or data issues.    Personalization & Segmentation  * Leverage platform capabilities for targeted, personalized email experiences.  * Design and implement segmentation strategies that align with audience behavior and business goals.  * Develop advanced AMPscript logic to deliver personalized customer experiences based on behavioral, transactional, and profile data.    Testing & Optimization  * Conduct A/B testing strategies and translate performance data into actionable improvements.  * Continuously optimize for deliverability, open rates, click-through rates, and overall performance.    Reporting & Insights  * Build and maintain clear, actionable reporting on campaign performance.  * Provide insights and recommendations to improve effectiveness and inform strategy.    Compliance and QA   * Ensure campaigns meet regulatory requirements and industry standards.  * Own QA processes for campaigns, including daily and seasonal campaigns, ensuring accuracy and consistency knowing (Litmuss is an atout).  * Establish and uphold email marketing best practices across the team.  * Act as the on-call email integrator during off-hours and weekends, supporting urgent communications in crisis scenarios (e.g., show cancellations).  * Validate tracking parameters, UTM structures, survey integrations, and reporting requirements before launch.    Documentation & Process  * Maintain up-to-date documentation of workflows, processes, and initiatives.  * Use tools such as Jira, Confluence, and others to support team efficiency and knowledge sharing.    Required Qualifications  * Bachelor’s degree in Marketing, IT, or related field.  * 4 to 6 years in email campaign management with SFMC or equivalent platforms.  * Strong expertise in marketing automation, segmentation, and personalization.  * Proficiency in HTML, CSS, and AMPscript (or equivalent scripting languages).  * Experience with A/B testing, performance analysis, and reporting.  * Solid understanding of email deliverability best practices.  * SFMC certification is an asset, not a requirement.    Core Skills  * Strong problem-solving and troubleshooting abilities.  * Attention to detail with a focus on quality and accuracy.  * Clear communicator with strong cross-functional collaboration skills.  * Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.  * Bilingual (French and English), both written and spoken    Create with us Our employer proposition stands out. Here's an overview: - A collaborative work environment with an in-office presence of four days per week, designed to support teamwork, learning and delivery: with flexibility in how we organize our work. - Professional growth focused on high-quality projects to propel your career, as well as personalized support tailored to your professional ambitions; - Group insurance, retirement savings and other benefits that we'll be happy to introduce to you; - A culture focused on the development of equitable practices and rallying events.    As a proud ambassador of equality in employment, Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to eliminating discrimination based on age, skin color, origin, religion, gender, gender identity, sexual orientation and neurodiversity. Neutral and inclusive language is now preferred for job postings.   Throughout the recruitment process, accommodation is provided for candidates who require it.