Technicien(ne) en support informatique - 100% Télétravail Tu es le genre de personne qu’on appelle quand « rien ne marche »… et qui aime ça? Tu as de l’expérience en soutien informatique de première ligne et tu adores le télétravail? Si tu es débrouillard, autonome et à l’aise avec les clients, ce rôle pourrait vraiment t’intéresser. À propos de 6tem TI 6tem TI accompagne plus de 1 100 PME à travers le Québec avec une approche axée sur la proximité, la qualité du service et l’efficacité. L’entreprise se distingue par une gestion accessible, une grande autonomie et une équipe qui s’entraide réellement au quotidien. Ton rôle Tu assures le support technique en télétravail (100% du temps) auprès des clients. Tu interviens sur des environnements variés et tu fais une réelle différence dans leur quotidien. Concrètement, tu vas : * Diagnostiquer et résoudre des problématiques TI couvrant un large éventail (administration réseau, périphériques, réseautique, backups, sécurité, télécommunication, téléphonie, etc.) * Assurer un service client professionnel et rigoureux, incluant les suivis * Participer à l’amélioration des environnements technologiques Ce qu’on t’offre * Poste permanent, 40h/semaine * Horaire flexible qui s’adapte à tes besoins; * Salaire compétitif selon l’expérience * Allocation cellulaire et internet * Remboursement des déplacements * 3 semaines de vacances * Assurances collectives, télémédecine et REER * Budget de formation et certifications remboursées * Flexibilité réelle et environnement humain Ce qu’on recherche * Environ 2 ans d’expérience en support TI (ou moins si tu es très allumé et autonome) * DEC, DEP en soutien informatique ou formation pertinente en informatique * Permis de conduire valide et accès à un véhicule * Bonne capacité de résolution de problèmes et sens du service client Environnement technique * Microsoft 365, Exchange, Intune * Active Directory, serveurs Windows * Réseautique (VPN, Wi-Fi) * Pare-feu (Fortinet, Cisco, WatchGuard) * Sauvegardes (Veeam, Acronis) Pourquoi postuler Tu veux un rôle concret, varié et évoluer rapidement en autonomie? Tu aimes le service client et régler des situations réelles? Tu veux sortir de la routine et avoir un impact direct? On veut te parler!