¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande. ¡Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México! ¿Qué harás como Coordinador de Nesting? Garantizar el cumplimiento de objetivos operativos y comerciales mediante la supervisión y desarrollo de coaches, el monitoreo de KPIs y la implementación oportuna de acciones que aseguren una ejecución efectiva y alineada a la estrategia. Experiencia °Experiencia mínima de 2 años en televentas o entornos de call center outbound.  Responsabilidades del puesto: * Monitorear el desempeño de coaches, analizando KPIs y detectando desviaciones para implementar acciones correctivas y asegurar el logro de objetivos.                         * Supervisar el desempeño del equipo, anticipando desviaciones y ejecutando acciones correctivas para mantener la operación dentro de los estándares establecidos.                         * Alinear al equipo mediante comunicación estructurada, transmitiendo objetivos y gestionando retroalimentación para asegurar entendimiento y ejecución efectiva.                         * Coordinar con liderazgo de telesales, analizando tendencias y definiendo objetivos para impulsar el cumplimiento de KPIs, SLA’s y metas comerciales.                         * Desarrollar y habilitar a los coaches, brindando feedback estructurado y seguimiento continuo para asegurar la gestión efectiva del equipo y el cumplimiento de objetivos operativos.                         Experiencia                                                                                                                                                                                                                                                                                          * Mínimo 2 años en televentas o entornos de call center outbound. *  Mínimo 2 años liderando equipos operativos, incluyendo gestión remota.                                                                                                                                   * Manejo de CRM para seguimiento de clientes, control de gestiones y análisis de desempeño. * Inglés intermedio                                                                                                                                Ofrecemos: * Sueldo atractivo   * Bono de productividad * Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 % * Modalidad presencial * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida Horarios: Lunes a viernes de  9:00 am a 7:00 pm Sábados (1 o 2 guardias al mes de 9:00 a 2:00) Zonas a laborar (se alternaran) Av. Insurgentes Sur  Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle) y  Calz. de Tlalpan 449-P3, Álamos, Benito Juárez, 03400 Ciudad de México, CDMX    *Interesados postularse por este medio* adjuntando su currículum. ¿Por qué unirte a Banco PLATA? Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso. #soporte26