NOSSA ÁREA DE OPEN FINANCE A área de Open Finance é responsável por garantir o funcionamento e a evolução das soluções de compartilhamento de dados e serviços financeiros, atuando na interface entre parceiros, provedores, áreas internas e órgãos reguladores. Trabalhamos de forma integrada com times de Negócio, Tecnologia, Dados e Atendimento para assegurar a melhor experiência aos clientes e a eficiência dos processos operacionais do ecossistema Open Finance. Suas atividades como CSixer * Atuar na gestão e tratamento de demandas operacionais relacionadas ao Open Finance, acompanhando a resolução de ocorrências e garantindo o cumprimento dos SLAs. * Analisar e direcionar tickets complexos, interagindo com áreas internas, parceiros e fornecedores para identificação e resolução de problemas. * Apoiar o atendimento de demandas provenientes de instituições financeiras, órgãos reguladores e áreas internas do banco. * Realizar análises operacionais e identificar oportunidades de melhoria, eficiência e automação de processos. * Atuar na interface entre Negócio, Tecnologia, Dados e fornecedores, contribuindo para a evolução dos fluxos e processos do Open Finance. * Utilizar ferramentas de análise e monitoramento para apoiar investigações, gerar insights e acompanhar indicadores da operação. REQUISITOS E EXPERIÊNCIA * Experiência em Operações, Atendimento Especializado, Backoffice, Suporte ou áreas correlatas. * Conhecimento de fluxos de atendimento e gestão de demandas operacionais. * Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para interagir com diferentes públicos e áreas. * Perfil analítico, organizado e com capacidade de investigar problemas e propor soluções. * Interesse por tecnologia, automação e uso de ferramentas de IA aplicadas à eficiência operacional. * Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos, conectando demandas de negócio, operação e tecnologia. * Diferenciais: Conhecimento ou vivência em Open Finance, meios de pagamento ou produtos bancários; experiência com ferramentas de análise e monitoramento, como Splunk, SQL ou similares; experiência em iniciativas de automação de processos utilizando ferramentas de IA. ---------------------------------------- NOSSOS BENEFÍCIOS * Vale-Refeição; * Vale-Alimentação; * Plano de saúde e odontológico; * Auxílio-Creche; * Seguro de Vida; * WellHub | TotalPass; * Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo; * Carbon Academy; * Cartão C6 Carbon; * Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório; * Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório; * Sala de amamentação; * Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; * Bicicletário; * Vestiário; * Van corporativa; * Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica. C6 BANK PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA ---------------------------------------- Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é. Confira mais informações no vídeo abaixo:

Analista de Produto Pleno | Open Finance

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