A Flash é um ecossistema inteligente de soluções para RH e financeiro que simplifica toda a gestão do dia a dia de trabalho em uma única plataforma, desde a admissão e o controle de ponto aos benefícios e despesas corporativas. Transformamos processos complexos em uma jornada encantadora, criando uma experiência de trabalho mais leve, humana e eficiente para todos.   Aqui dentro, chamamos isso de Efeito Flamingo: cada ideia, cada linha de código, cada atendimento reverbera muito além da Flash, impactando a rotina de empresas e milhões de pessoas. Trabalhar aqui é viver o poder de fazer voar com criatividade, propósito e impacto real.   Vem ser Flamingo! ✨ 🦩 POR QUE TRABALHAR COM A GENTE? Na Flash, acreditamos que grandes transformações nascem de voos individuais, ganham força no coletivo e encontram direção nos valores que nos guiam como bando: ✨Criamos valor com o Cliente ✨Resolvemos problemas com Pragmatismo ✨Jogamos Juntos ✨Entregamos Resultados Consistentes ✨Aprendemos e Transformamos 🦩NOSSO JEITINHO DE TRABALHAR: * Ser Flamingo na Flash é viver um ambiente de criatividade e tecnologia, com autonomia para criar, testar e transformar ideias em soluções reais que ajudam empresas e pessoas a voarem mais alto. * Aprendizado acelerado: cada desafio é uma chance de crescer e inovar. * Pertencimento de verdade: ninguém voa sozinho, sempre em formação. * Sentido de propósito: o que começa na Flash transforma o jeito que o mundo trabalha. * Deixe sua marca no mundo do trabalho e viva com a gente o poder de fazer voar. ✨ NOSSOS BENEFÍCIOS: * Cartão Flash (o tão amado rosinha!) com benefícios flexíveis: refeição, alimentação, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar * Plano de saúde * Seguro de vida * Licença-maternidade e paternidade estendidas + Auxílio creche * Day off no seu aniversário 🎂  * Modelo de trabalho híbrido e flexível + Auxílio home office + Experiências no escritório * Descontos exclusivos com parceiros no app da Flash * TotalPass * Convênio pet com a Guapeco 🌈TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO INCLUSIVAS * Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que times plurais constroem soluções mais fortes, humanas e inovadoras para Flash. Por isso, todas as nossas vagas são abertas a pessoas de qualquer gênero, raça, etnia, idade, orientação sexual, identidade de gênero, religião e pessoa com deficiência (PCD). O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: * Atender clientes com solicitações de cancelamento ou em risco de desengajamento, buscando reverter o cenário. * Investigar e diagnosticar os reais motivos de insatisfação do cliente de forma rápida e direcionada. * Propor alternativas, negociações e soluções práticas adequadas ao perfil e necessidade de cada empresa. * Executar fluxos operacionais e cadências de contato diárias focadas em reengajamento. * Registrar com precisão todas as interações, históricos e tratativas diretamente no sistema de CRM (Hubspot). * Colaborar com times internos compartilhando os principais motivos de cancelamento observados no dia a dia para melhorias em processos e produtos. O QUE BUSCAMOS: * Ensino Superior completo ou em andamento. * Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou retenção (preferencialmente no mercado corporativo - B2B). * Vivência com gerenciamento e execução de rotinas que envolvem grande volume de demandas diárias. * Conhecimento prático na utilização de ferramentas de CRM (como Hubspot ou similares). * Organização no controle de tarefas e cumprimento de etapas dentro da rotina semanal. * Boa capacidade analítica básica para interpretar dados de uso e alertas de risco do cliente. O QUE ESPERAMOS: * Foco em Soluções Práticas: Capacidade de identificar a raiz da insatisfação do cliente de maneira direta e propor alternativas viáveis. * Orientação e Cuidado com o Parceiro: Escuta ativa e empatia para acolher descontentamentos. * Comunicação Clara e Resiliência: Argumentação segura e tranquila para lidar com conflitos. * Colaboração: Disposição para compartilhar aprendizados da rotina com a equipe. Você vem voar com a gente? 💖 Inscreva-se agora em nossas vagas e ajude a levar o Efeito Flamingo para ainda mais empresas pelo Brasil! 🦩 Siga a gente no Instagram em @meuflash.    🤖 Podemos utilizar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar algumas etapas do processo de recrutamento e seleção, como a triagem de candidaturas, a análise de currículos ou a avaliação de respostas. Essas ferramentas auxiliam o nosso time de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são sempre tomadas por pessoas.