O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva. Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência.  Modalidade de Trabalho: Presencial  ---------------------------------------- NOSSA ÁREA DE PROCESSOS DE ATENDIMENTO A  área de Processos de Atendimento é responsável por estruturar, documentar e manter atualizados os processos que suportam a atuação dos atendentes e áreas de apoio do banco. Atuamos na construção de fluxos, artigos, guias de sucesso, FAQs, formulários e comunicações operacionais, garantindo padronização, clareza das informações e eficiência na experiência do cliente e dos times internos. Também apoiamos projetos de melhoria contínua, revisões de jornadas, simplificação de processos e implantação de novos produtos e serviços, sempre buscando reduzir erros operacionais e tornar o atendimento mais eficientes. SUAS ATIVIDADES COMO CSIXER * Apoiar na atualização e organização de artigos, guias de sucesso, FAQs e materiais operacionais; * Realizar conferência e validação de informações em fluxos, tabelas e materiais da área * A poiar o tratamento e organização de demandas do backlog da equipe; * Atualizar controles e planilhas de acompanhamento de projetos e atividades; * Participar de reuniões de alinhamento e acompanhamento de iniciativas da área; * Interagir com áreas parceiras para coleta e organização de informações necessárias às entregas REQUISITOS E EXPERIÊNCIA * Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão de Processos, Engenharia, Economia, Comunicação ou áreas correlatas; * Conhecimento intermediário em Excel (obrigatório); * Boa comunicação verbal e escrita; * Perfil organizado, detalhista e com atenção à qualidade das informações; * Facilidade para trabalhar com documentação, controles e processos; * Interesse em aprender sobre melhoria contínua, experiência do cliente e operações; * Facilidade de seguir padrões e organizar informações. * Interesse por melhoria contínua, processos e experiência do cliente. * Experiência com atividades administrativas, operacionais ou de suporte; * Familiaridade com ferramentas de documentação e desenho de processos; ---------------------------------------- NOSSOS BENEFÍCIOS    * Vale-Alimentação;  * Plano e saúde e odontológico; * Auxílio-Creche;  * Seguro de Vida; * WellHub | TotalPass; * Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo; * Carbon Academy;  * Cartão C6 Carbon; * Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório; * Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;  * Sala de amamentação; * Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; * Estacionamento; * Bicicletário; * Vestiário; * Van corporativa;  * Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica. C6 BANK PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA  ---------------------------------------- Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é. Confira mais informações no vídeo abaixo: