본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (임직원 추천은 Link로 진행) This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the Link) 지원 시에는 반드시 첨부된 ‘사내 공모 지원서 양식’을 작성한 후, 쿠팡 이메일 계정으로 접수해 주시기 바랍니다. To apply, please complete the attached ‘Internal Transfer Request Form’ and submit it via your Coupang email address. * 사내 공모 정책: [Link] * Internal Transfer Policy: [Link] 회사 소개 쿠팡이츠(Coupang Eats)는 음식배달을 시작으로 장보기와 쇼핑까지 서비스 영역을 확장하며 고객의 일상을 더욱 편리하게 만드는 새로운 경험을 만들어가고 있습니다. 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 끊임없는 고민을 바탕으로 도전하며, 새로운 서비스와 카테고리의 변화를 이끌고 있습니다. 쿠팡이츠는 스스로 기회를 만들고 결과를 만들어낸 구성원에게 더 큰 역할과 책임을 부여하고 있습니다. 자신의 아이디어를 실행으로 옮기고, 성과를 통해 더 큰 기회를 만들어가며, 비즈니스의 성장을 직접 이끄는 성취감을 경험할 수 있습니다. 분야별 전문가들과 더 큰 도전을 통해 함께 성장하고 싶다면, 지금 쿠팡이츠와 함께하세요. 직무 소개 Business Operations팀은 쿠팡이츠 머천트와의 계약을 최종 승인하고, 입점부터 거래 해지까지의 전체적인 흐름을 관리합니다. 쿠팡이츠 내 유관 팀과 긴밀하게 협력하여 위험 요소를 관리하고, 비즈니스 프로세스를 구축합니다. 다양한 프로젝트와 도전을 통해 개인의 역량을 키울 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 업무 내용 1. 정산 정확성 확보 및 운영 리스크 관리 * 대규모 정산 데이터 검증 및 예외 케이스 관리 * 정산 오류 및 운영 리스크 사전 식별과 예방 2. 정산 프로세스 혁신 및 자동화 * 정산 업무 내 비효율 및 병목 현상 분석 * 업무 자동화 및 운영 효율화 과제 발굴 및 추진 3. 운영 정책 및 표준 프로세스 고도화 * 정산 SOP, 운영 가이드라인 및 정책 수립·관리 * 변화하는 비즈니스 환경에 맞춘 운영 정책 및 프로세스의 지속적인 개선 및 고도화 4. 파트너 및 내부 이해관계자 지원 * 정산 관련 문의 및 이슈에 대한 전문적 대응 * 파트너사 및 유관 부서와의 협업을 통한 운영 품질 및 만족도 향상 자격 요건 * SQL 가능하신 분 * 반복적인 운영 업무에서 발생하는 이슈의 근본 원인을 인지하고, 유관 부서에 피드백을 요청하여 주도적으로 프로세스를 개선해 본 경험이 있으신 분 * 끊임없이 노력하며 배우고자 하는 자세를 지닌 분 우대 사항 * 대량의 Raw Data를 검증하고 정확하게 가공/처리해 본 경험이 있으신 분 * 세금계산서, 수수료 등 복잡한 정산 구조에 대한 높은 이해도를 갖추신 분 * 복잡한 정산 로직을 내부 유관 부서(CS, 영업 등) 및 외부 파트너사가 쉽게 이해할 수 있도록 문서화하고 명확하게 안내할 수 있는 소통 능력을 갖추신 분 근로조건 * 근무 형태 : 정규직 (수습기간 12주) * 근무 일시 : 월 ~ 금 / 9:30 ~ 18:30 * 근무지: 선릉역 HJ 타워 (쿠팡 로켓 연구소) * 급여: 회사 내규에 따라 지급 전형 절차 및 안내 사항 * 전형절차 * 서류전형 (리크루터 폰 스크리닝) - 1차 화상면접 - 2차 화상면접 – 최종 합격 * 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. * 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. * 참고사항 * 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. * 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. * 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. * 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. * 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 개인정보 처리방침 * 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/ 반드시 첨부된 ‘사내공모지원서 양식’을 작성 후 제출하여 주시기 바랍니다. Please complete the attached Internal Transfer Request Form and submit. 반드시 쿠팡 이메일 계정으로 지원해 주시기 바랍니다. Please make sure to apply with your Coupang e-mail address.

[쿠팡] 정산 운영 및 프로세스 개선 담당자 (신입가능, Business Operations)

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