📚  Feita de pessoas que transformam a educação  Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.  Foco: Gestão de Stakeholders seniores, visão de negócio, estratégia comercial e liderança de equipe Sobre a vaga: Buscamos uma liderança estratégica para transformar nossos eventos em uma poderosa alavanca de receita e fidelização. Você não será responsável pela logística de produção, mas sim pela tese de negócio por trás de cada encontro. Seu desafio é garantir que cada real investido em eventos para a base de clientes se traduza em fidelização de clientes e upsell. Missão: Desenhar e governar a estratégia de eventos para a base de clientes, garantindo que cada iniciativa atue como um acelerador de renovação e crescimento. Você será o(a) parceiro(a) estratégico(a) dos Diretores de SC e a ponte com o a liderança de Marketing. No dia a dia você irá: * Desenhar e gerenciar o planejamento estratégico da área, garantindo alinhamento com os desafios da ponta; * Acompanhar os resultados durante o evento, alinhando ajustes de rota, quando necessário; * Criar e implementar playbooks da área; * Liderar a definição de "quem" deve estar em cada evento, arbitrando as prioridades entre times para uma atuação coordenada durante os eventos; * Criar e reportar os KPIs de sucesso à diretoria junto aos times de Excelência comercial e Marketing e analisar indicadores, retroalimentando áreas parceiras; * Atuar como business partner da diretoria de SC, influenciando a tomada de decisão sobre o tema de eventos; * Ser o ponto focal para a diretoria dos times de performance, geração de receita, crescimento e marketing, garantindo sempre o ótimo global e a visão da companhia; * Tocar rotinas de gestão interna com N1s e relatórios executivos; * Mapear riscos e gargalos da operação e atuar preventivamente com o planejamento; * Liderar o time de Estratégia de Eventos SC, contribuindo para o desenvolvimento individual de cada colaborador e garantindo uma atuação de alta performance. Para participar do nosso processo você precisa ter: * Formação superior completa (Administração, Engenharia, Comunicação, Publicidade, Marketing ou áreas correlatas) * Senso de priorização, accountability e tomada de decisão * Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em dados e métricas de performance * Perfil resiliente com alta capacidade de negociação e influência com stakeholders seniores  * Comunicação executiva clara, com habilidade de influenciar sem autoridade formal * Experiência em gestão de time * Experiência em liderança de diversos projetos complexos simultaneamente * Disponibilidade para eventuais viagens Diferenciais: * Residir em São Paulo capital; * Experiência  em áreas estratégicas (Sales/CS Ops, Planejamento Comercial ou Trade Marketing); * Conhecimento de métricas de Sucesso do Cliente (Retenção, Ampliação, Cross sell, Churn, NPS, etc); * Lidar bem com mudanças: estamos em constante evolução e isto se traduz em ajustes nos nossos direcionais estratégicos. O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:   + Auxílio alimentação e/ou refeição  + Plano de saúde e odontológico  + Vale transporte  + Licença maternidade e paternidade estendida  + Auxílio creche  + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas  + Parceria com plano de saúde para Pet  + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação   #MaisDiversidade   Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco