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Coordenador de Operações

Arco Educação

São Paulo Posted 30+ days ago
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📚  Feita de pessoas que transformam a educação  Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.  Essa área é responsável por garantir a eficiência e a evolução da operação de sistemas das nossas lojas, conectando processos, tecnologia e diferentes áreas do negócio para aprimorar fluxos, impulsionar melhorias e oferecer uma experiência cada vez mais ágil e eficiente para nossos clientes. No dia a dia você irá: * Liderar e desenvolver o time, promovendo clareza de prioridades, desenvolvimento das pessoas e qualidade nas entregas; * Estar à frente do planejamento e execução das campanhas de abertura de lojas, conectando diferentes áreas para garantir uma operação eficiente e uma ótima experiência para o cliente; * Conduzir projetos estratégicos e iniciativas de melhoria contínua, identificando oportunidades para tornar processos mais simples, eficientes e escaláveis; * Atuar de forma próxima a diferentes áreas do negócio, como Pedidos, Produto, Contratos e demais parceiros, garantindo alinhamento e fluidez entre as frentes; * Acompanhar indicadores de performance e dados da operação, transformando análises em decisões, prioridades e planos de ação; * Ter uma visão ampla da operação, antecipando riscos, identificando oportunidades e ajudando a construir soluções para os desafios do dia a dia. Para participar do nosso processo você precisa ter: * Formação em Administração de Empresas, Engenharia, Economia ou áreas correlatas; * Experiência em gestão de projetos, conduzindo múltiplas frentes em paralelo do planejamento à execução; * Experiência em gestão de times, com liderança direta de pessoas e foco em desenvolvimento de equipe; * Perfil analítico e facilidade para trabalhar com dados e indicadores, com domínio de Excel ou Google Sheets e familiaridade com ferramentas de BI;  * Orientação clara para a experiência do cliente, traduzindo as necessidades de mercado em melhorias operacionais práticas; * Organização apurada e visão macro de processos, com foco em eficiência operacional.   Diferenciais:  * Experiência no setor de Educação ou em Edtechs; * Conhecimento sobre ciclo de receita e operações B2B e/ou B2C; * Vivência com OKRs, indicadores e rituais de gestão; * Conhecimento de SQL, Inteligência Artificial, automações ou ferramentas como Power BI, Looker e n8n; * Experiência em áreas como Customer Success, Operações Comerciais, Receita ou Gestão de Risco. O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:   + Vale alimentação e/ou refeição Flash  + Plano de saúde e odontológico SulAmerica + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas + Licença maternidade e paternidade estendida  + Auxílio creche  + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas  + Parceria com plano de saúde para Pet  + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação   #MaisDiversidade   Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco

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