Driver Operations Manager 營運主管/營運經理 (Taiwan)

我們正在尋找具備策略思維、團隊領導能力與營運管理經驗的 Operations Manager 營運經理！你將帶領夥伴營運團隊，負責建立穩定且具成長性的司機供給，透過數據分析、營運策略與標準化流程，提升司機夥伴的活躍度、留存率及平台整體運能。同時你也將負責團隊績效與人才發展，推動跨部門營運專案及流程優化，持續提升營運效率與成本效益，支持平台業務成長。【工作內容】 * 負責司機夥伴營運策略與供給管理，建立穩定的司機招募 Pipeline，透過招募、培訓及留存策略，確保平台具備充足且穩定的運能。 * 透過營運數據與績效指標分析，掌握司機供給、活躍度、留存率及平台 Response Rate 等表現，制定改善策略並持續追蹤成效。 * 負責司機夥伴社群經營與關係管理，透過溝通、活動及獎勵機制提升司機夥伴參與度、服務品質及平台黏著度。 * 建立、執行及持續優化司機營運相關 SOP 與政策，透過標準化流程提升營運效率，並預防及解決日常營運問題。 * 負責營運團隊的管理與人才發展，包含目標設定、績效追蹤、Coaching 及團隊培育，持續提升團隊整體效能。 * 與跨部門團隊合作推動策略性營運專案，從需求分析、方案規劃到執行與成果追蹤，確保專案達成預期目標。 * 持續檢視司機招募、留存及營運成本效益，尋找流程優化與資源配置機會，提升整體營運效率。…

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