Quiénes somos:  Somos una agencia de servicios integrales y un estudio de contenidos que ayuda a las empresas a crecer mediante soluciones estratégicas que integran creatividad, tecnología, producción y talento humano. Trabajamos con marcas que buscan generar impacto real a través de campañas, contenidos, experiencias y soluciones digitales diseñadas para conectar con sus audiencias y alcanzar objetivos de negocio. Sobre el rol: Buscamos un/a Ejecutivo/a de Cuentas Senior con experiencia sólida en agencias de publicidad, marketing, producción audiovisual, servicios BTL y entornos digitales. Este rol será responsable de gestionar, fortalecer y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, actuando como el principal punto de contacto entre las marcas y los equipos internos. Su misión será garantizar una ejecución eficiente, rentable y alineada a los objetivos del cliente, asegurando claridad en los briefings, seguimiento oportuno, control presupuestario y una comunicación efectiva entre todas las partes involucradas. Este puesto requiere criterio estratégico, pensamiento comercial, alta capacidad de organización, liderazgo transversal y dominio del ecosistema publicitario tradicional y digital. Detalles del puesto:  * Ubicación: Híbrido – Managua, Nicaragua, con disponibilidad para desplazarse dentro de Managua según se requiera (se requiere vehículo propio). * Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m.- 6:00 p.m. (Zona horaria UTC-6, Nicaragua). * Puesto: Tiempo completo. * Disponibilidad: Inmediata de preferencia. * Idiomas: Español nativo e ingles conversacional B2 o superior. * Reporta a: Creative Services Director  Responsabilidades claves: 1. Gestión de relaciones con clientes: * Gestionar y fortalecer relaciones de largo plazo con clientes asignados, asegurando satisfacción, confianza y retención. * Actuar como punto principal de contacto entre cliente y equipos internos, comprendiendo necesidades, prioridades y expectativas. * Mantener una comunicación proactiva sobre avances, entregables, presupuestos, riesgos y próximos pasos. * Identificar oportunidades de mejora, crecimiento y valor estratégico para las marcas a cargo. 2. Briefing y ejecución de proyectos:   * Liderar sesiones de briefing con clientes y equipos internos, asegurando claridad sobre objetivos, entregables, tiempos, audiencias y criterios de éxito. * Traducir necesidades del cliente en briefs claros y accionables para equipos creativos, digitales, de producción, medios y proveedores. * Dar seguimiento al avance de campañas, contenidos, activaciones, proyectos digitales o producciones, garantizando cumplimiento de tiempos y calidad. * Coordinar la comunicación entre equipos interdependientes para reducir retrabajos, ambigüedades y desviaciones durante la ejecución. 3. Gestión de información y activos del cliente:   * Administrar de forma ordenada y segura documentación, insumos, feedback, aprobaciones y activos de las marcas asignadas. * Mantener actualizada la información clave de cada cuenta, incluyendo campañas, planes, presupuestos, requerimientos y acuerdos. * Utilizar herramientas de gestión de proyectos como Asana, Notion o Trello para asegurar trazabilidad, coordinación y visibilidad del trabajo. * Resguardar información confidencial de clientes, campañas, planes comerciales, presupuestos y procesos internos. 4. Negociación y presupuestos:  * Gestionar presupuestos de las cuentas asignadas, velando por la rentabilidad de Creative Services y la satisfacción del cliente. * Participar en la creación, revisión, presentación y seguimiento de propuestas comerciales, asegurando claridad en alcances, costos y entregables. * Negociar alcances, ajustes y entregables con clientes, en coordinación con las áreas internas correspondientes. * Monitorear presupuestos durante el ciclo de vida del proyecto para evitar desviaciones, sobrecostos o cambios no documentados. 5. Estrategia y desarrollo: * Aportar visión estratégica para elevar el impacto de los proyectos y fortalecer el valor percibido por los clientes. * Analizar feedback, resultados y necesidades del cliente para proponer mejoras, ajustes o nuevas oportunidades de servicio. * Identificar oportunidades de upselling y cross-selling dentro de las cuentas asignadas. * Actuar como asesor/a estratégico/a de las marcas, manteniendo una perspectiva crítica orientada a calidad, eficiencia y resultados. Formación académica requerida: * Título universitario en Marketing, Comunicación, Publicidad, Administración, Gestión de Proyectos o áreas afines. * Se valorarán certificaciones o formación complementaria en gestión de proyectos, marketing digital, servicio al cliente, negociación o estrategia comercial. Habilidades y experiencia requerida: * Mínimo 5 años de experiencia en gestión de cuentas, servicio al cliente o coordinación de proyectos dentro de agencias de publicidad, marketing, producción, BTL o áreas relacionadas. * Experiencia comprobada manejando campañas integradas en canales tradicionales, digitales, BTL y producción audiovisual. * Conocimiento sólido de procesos de producción audiovisual, coordinación con proveedores y gestión de entregables creativos. * Entendimiento de estrategias, canales, formatos y métricas de marketing digital. * Capacidad para manejar múltiples cuentas, campañas y proyectos de forma simultánea. * Experiencia trabajando con equipos multifuncionales: creatividad, producción, medios, contenido, digital, estrategia y administración. * Habilidad para interpretar necesidades de clientes y convertirlas en requerimientos claros para equipos internos. * Capacidad para presentar ideas, propuestas, estrategias y presupuestos de manera clara y profesional. * Dominio de Microsoft Office Suite, especialmente Excel y PowerPoint. * Manejo de Keynote para presentaciones ejecutivas de alto impacto. * Experiencia práctica con herramientas de gestión de proyectos como Asana, Notion, Trello o similares. * Uso fluido de ambiente y sistema operativo macOS. * Excelente comunicación verbal y escrita en español. * Inglés conversacional B2 o superior. * Alta organización, atención al detalle, criterio comercial y capacidad de seguimiento. * Requisitos indispensables: * Licencia de conducir vigente. * Vehículo propio para reuniones, visitas a clientes, cobertura de eventos o necesidades en sitio. Competencias clave: * Comunicación e interrelación efectiva: Capacidad para comunicarse de forma clara, asertiva y persuasiva con clientes, equipos internos y proveedores, facilitando acuerdos, alineación y toma de decisiones. * Gestión estratégica de clientes: Habilidad para comprender el negocio del cliente, anticipar necesidades, construir relaciones de confianza y aportar valor más allá de la ejecución operativa. * Organización y gestión de prioridades: Capacidad para administrar múltiples proyectos, cuentas, presupuestos y entregables simultáneamente, manteniendo control, orden y seguimiento oportuno. * Pensamiento crítico y resolución de problemas: Capacidad para identificar riesgos, analizar escenarios, resolver bloqueos y tomar decisiones orientadas a calidad, eficiencia y resultados.  * Proactividad y ownership: Actitud orientada a anticiparse, hacerse cargo y asegurar el avance de proyectos, procesos y entregables bajo su responsabilidad.  * Adaptabilidad y resiliencia: Capacidad para responder con agilidad ante cambios de prioridades, ajustes de cliente, presión de tiempos o necesidades imprevistas. * Visión comercial: Habilidad para identificar oportunidades de crecimiento, optimización de presupuesto, upselling y cross-selling dentro de las cuentas asignadas. Indicadores clave de éxito * Mantener altos niveles de satisfacción del cliente. * Garantizar una comunicación asertiva que lidere y garantice el buen funcionamiento de los procesos y desarrollo de tareas de los equipos correlacionados. * Cumplimiento y gestión efectiva de presupuestos de proyectos. * Entrega puntual de proyectos con mínimos cambios de alcance o retrabajos. * Identificación y aprovechamiento de oportunidades de upselling y cross-selling. Cómo postularse:  Si te apasiona crear soluciones de alto impacto y trabajar con un equipo comprometido, por favor completa los siguientes pasos:  * Envía tu CV actualizado, destacando tu experiencia, habilidades y formación relevante.