📚  Feita de pessoas que transformam a educação  Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.  BUSCAMOS UM(A) PROFISSIONAL COM PERFIL ANALÍTICO, COM RACIOCÍNIO ESTRUTURANTE E VISÃO DE FUTURO PARA ASSUMIR A POSIÇÃO DE ESPECIALISTA DE PLANEJAMENTO E PERFORMANCE. SUA MISSÃO PRINCIPAL SERÁ ATUAR NO CORAÇÃO DO TIME DE OPERAÇÕES E QUALIDADE, DESENHANDO O ROADMAP DE ESCALABILIDADE DA NOSSA ÁREA. PROCURAMOS AQUELA MENTE INQUIETA PARA "RESOLVER PROBLEMAS COMPLEXOS GASTANDO O MÍNIMO DE ENERGIA POSSÍVEL" ATRAVÉS DE AUTOMAÇÃO, MAPEAMENTO DE PROCESSOS E CENTRALIZAÇÃO DE FERRAMENTAS. ALÉM DE DOMINAR DADOS (SQL), VOCÊ ATUARÁ COMO O PMO DE INICIATIVAS TRANSVERSAIS DE GRANDE IMPACTO, CONECTANDO E DIRECIONANDO PROJETOS JUNTO A TIMES COMO CRM, MARKETING E A JORNADA INTERNA DE CSES (CONSULTOR DE SUCESSO ESCOLAR). 🎯NO DIA A DIA VOCÊ IRÁ: * Liderar projetos de melhoria estruturante no time de Performance, mapeando processos atuais, identificando gaps e desenhando soluções escaláveis. * Comandar o Roadmap de Escalabilidade da área, garantindo que os processos cresçam de forma saudável, documentada e com alta previsibilidade. * Atuar como o PMO centralizador de iniciativas transversais, integrando e delegando frentes de trabalho com áreas parceiras (CRM, Marketing, Eventos, etc.) sem perder o controle dos prazos. * Mapear a jornada interna do CSE, identificando gargalos e pontos de atrito operacional para endereçar projetos de eficiência junto aos times envolvidos. * Buscar constantemente a automação de fluxos, estudando e implementando novas ferramentas de mercado para substituir processos manuais e planilhas antigas. * Realizar análises globais e consolidadas de performance, identificando tendências, padrões e insights acionáveis que suportem as decisões estratégicas da área. * Garantir a qualidade e a governança dos dados de performance, servindo como referência analítica de curto, médio e longo prazo para onde a operação está caminhando. 🧠 PARA PARTICIPAR DO NOSSO PROCESSO VOCÊ PRECISA TER: * Forte experiência em Gestão de Projetos (PMO), mapeamento e desenho de processos focados em eficiência operacional ou Ops. * Perfil analítico com domínio de SQL e excelência em ferramentas de dados (GSuite / Excel avançado). * Capacidade de pensamento estruturante, sabendo quebrar problemas complexos de negócios em soluções práticas e planos de ação lógicos. * Excelente habilidade de articulação e gestão de stakeholders, facilidade para transitar entre diferentes áreas da companhia e delegar frentes de projeto com autonomia. * Orientação à tecnologia e automação, curiosidade nativa para testar novas ferramentas que aumentem a produtividade do ecossistema. ⭐DIFERENCIAIS: * Vivência prévia em operações de Customer Success, Sales Ops, RevOps ou consultorias de gestão/processos. * Conhecimento prático na integração e arquitetura de sistemas corporativos (como ferramentas de CRM). O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:   + Auxílio alimentação e/ou refeição  + Plano de saúde e odontológico  + Vale transporte  + Licença maternidade e paternidade estendida  + Auxílio creche  + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas  + Parceria com plano de saúde para Pet  + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação   #MaisDiversidade   Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco