SOBRE EL ROL El segmento SMB, pequeñas y medianas empresas, es una de las principales palancas de crecimiento del negocio B2B de Cabify. Buscamos a una persona analítica, curiosa y con mentalidad operativa para ayudarnos a escalar este segmento de forma más eficiente. El rol combina seguimiento operativo del segmento, análisis del funnel de adquisición y apoyo en la identificación de oportunidades de crecimiento de cartera. Trabajarás con datos reales de negocio, procesos comerciales y equipos de distintos mercados. No es un rol de apoyo pasivo: tendrás responsabilidad progresiva, espacio para proponer mejoras y oportunidad de explorar herramientas de IA y automatización aplicadas a problemas reales de Growth. MISIÓN Ayudar a impulsar el crecimiento del segmento SMB manteniendo ordenada la operación del canal, entendiendo el funnel en profundidad y convirtiendo datos e insights en mejoras concretas de conversión, eficiencia y crecimiento. QUÉ HARÁS Operación y procesos SMB * Dar seguimiento al día a día del segmento: SLAs, calidad de datos y cumplimiento de procesos. * Identificar fricciones, inconsistencias y cuellos de botella en el proceso comercial. * Colaborar con equipos comerciales, marketing y operaciones para implementar mejoras basadas en datos. * Documentar procesos clave: playbooks, definiciones de métricas y flujos operativos. Análisis de funnel y datos * Analizar la conversión del funnel SMB por canal, país, segmento o etapa. * Mantener y actualizar reporting recurrente. * Detectar patrones, desviaciones y oportunidades de mejora a partir de los datos. * Traducir hallazgos en recomendaciones claras y accionables para el negocio. Crecimiento, automatización e innovación * Investigar oportunidades para hacer crecer SMB: segmentos, mercados, mejoras y eficiencia de adquisición. * Explorar herramientas de IA y automatización para acelerar análisis, prototipar ideas y escalar aprendizajes. * Apoyar la definición y seguimiento de experimentos de Growth orientados a conversión, activación y eficiencia. PERFIL QUE BUSCAMOS No buscamos un perfil experto. Buscamos una persona con criterio, curiosidad, autonomía y ganas de aprender rápido. Imprescindible: * Último año de carrera o máster en ADE, Ingeniería, Economía, Data, Business Analytics o similar. * Mentalidad operativa: capacidad para entender procesos, detectar fricciones y proponer soluciones. * Buen manejo de datos: dominio sólido de Excel/Google Sheets y capacidad para analizar funnels. * Curiosidad e iniciativa para explorar, probar herramientas nuevas y buscar respuestas. * Comunicación clara, estructurada y orientada a negocio. * Español nativo o nivel equivalente. Suma puntos * Conocimientos de manejo de datos, especialmente en Tableau. * Interés en IA, automatización o herramientas no-code. * Experiencia con Salesforce u otros CRMs es deseable. * Inglés intermedio. * Experiencia previa en operaciones, ventas, startups, consultoría o análisis de negocio. CÓMO TRABAJARÁS Reportarás directamente al Growth Senior Manager - SMB Global Lead y trabajarás con equipos de Sales, Marketing, Operations, Data y Customer Support en mercados como España, Chile, Argentina, Colombia y Perú. Tendrás onboarding desde el día uno en las herramientas clave del segmento: dashboards, CRM, funnel de adquisición y procesos comerciales. QUÉ TE LLEVARÁS * Experiencia real en una palanca estratégica de crecimiento B2B. * Visión completa del ciclo de vida de una empresa SMB en movilidad. * Aprendizaje práctico en Growth, operaciones comerciales, reporting y análisis de negocio. * Espacio para experimentar con IA y automatización en problemas reales. * Exposición a equipos internacionales y decisiones de negocio.