Estamos em busca de uma pessoa Senior Manager para liderar a operação da Flow Platform, garantindo a evolução contínua da plataforma, a excelência operacional e o alinhamento estratégico entre Flow, CI&T e clientes. Procuramos alguém com sólida experiência em gestão de operações, plataformas e infraestrutura, capaz de liderar múltiplos times e promover uma cultura orientada à inovação, eficiência e uso de Inteligência Artificial. Essa pessoa será responsável por liderar uma estrutura composta por Squad Leaders e equipes de plataforma, infraestrutura e backend, assegurando a estabilidade da operação, a governança dos ambientes e a evolução das práticas de AI First e Agentic Workflows. RESPONSABILIDADES Liderar a operação da Flow Platform, garantindo disponibilidade, estabilidade, eficiência e qualidade dos serviços. Gerenciar múltiplos times de plataforma, infraestrutura e backend, apoiando o desenvolvimento das lideranças e promovendo alta performance. Acompanhar indicadores operacionais e conduzir iniciativas de melhoria contínua utilizando práticas como PDCA e gestão por métricas. Gerenciar incidentes, priorizações e riscos, garantindo rápida resposta e continuidade operacional. Atuar na gestão de custos da plataforma, capacidade dos ambientes, componentes, acessos e utilização de recursos cloud. Coordenar dependências entre equipes, promovendo alinhamento técnico e operacional para garantir as entregas. Produzir reportes executivos sobre indicadores, riscos, evolução da operação e iniciativas estratégicas. Liderar a transformação das equipes na adoção de práticas AI First, promovendo a utilização de agentes inteligentes e novas formas de trabalho. Gerenciar orçamento, governança operacional e acompanhamento da alocação de recursos. Fortalecer o relacionamento com clientes, stakeholders e lideranças, garantindo alinhamento estratégico e geração contínua de valor. REQUISITOS PARA ESTE DESAFIO Experiência sólida em gestão de operações de tecnologia, plataformas ou infraestrutura. Experiência na liderança de múltiplos times e gestores técnicos, atuando em ambientes de alta complexidade. Vivência com plataformas Cloud, infraestrutura, ambientes distribuídos e operações críticas. Experiência com gestão de incidentes, priorização, governança operacional e melhoria contínua. Conhecimento em gestão de custos, capacidade, recursos cloud e eficiência operacional. Experiência com metodologias ágeis e gestão de Value Streams. Vivência na adoção de Inteligência Artificial aplicada ao ciclo de desenvolvimento de software e à evolução operacional. Capacidade de liderar processos de transformação organizacional e evolução de modelos de trabalho. Excelente comunicação e experiência na gestão de stakeholders executivos e clientes. DIFERENCIAIS Inglês avançado para conversação. Experiência com plataformas de Inteligência Artificial e Agentic Workflows. Vivência na liderança de operações globais e ambientes multiculturais. Conhecimento em FinOps, governança de cloud e otimização de infraestrutura. Experiência na gestão de plataformas compartilhadas, serviços internos ou ecossistemas de desenvolvimento. Conhecimento em observabilidade, SRE e operações cloud-native.