Jovem Aprendiz - Front B2C

Despegar

Taboão da Serra Part-time Posted 12d ago
Log in to apply
Na #EquipeD revolucionamos o futuro das viagens na América Latina há mais de 25 anos ✈️. Buscamos talentos que pensem grande, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você tem paixão por inovar, aprender rápido e trabalhar em equipe para criar experiências memoráveis, junte-se a nós. QUAIS DESAFIOS TE ESPERAM? * Analisar todos os processos de cancelamentos, alterações e reembolsos, envio de cotações e suporte às transações das agências afiliadas, * Ler e interpretar o histórico de GDSs e portais de empresas aéreas, * Efetuar tratativas voluntárias e involuntárias de reservas e bilhetes, * Gerenciar suporte especial com fornecedores, como correção de nome, inclusão de alimentação, pedido de berço, entre outros, * Efetuar reembolsos diretamente nos portais das companhias aéreas e fornecedores, * Atendimento multicanal : Telefone, E-mail, WhatsApp e demais plataformas da empresa, * Acompanhar e solucionar falhas , garantindo uma experiência positiva para os clientes e atuar na negociação e retenção de clientes quando necessário O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ? Recebem as demandas prontas do que será feito para o cliente e envia ao mesmo. Controles em planilhas e sistemas. Acompanhamento das tratativas Demais suportes as rotinas administrativa da área operacional Suporte ao atendimento ao cliente. 🎯 BENEFÍCIOS OFERECIDOS: Descontos nos serviços Decolar ✈️ VR/VA flexível (R$ 45,00 por dia)🍔 Gympass/TotalPass 🏋️‍♀️ Assistência médica e odontológica. Day OFF no seu aniversário 🎂 Auxílio-creche Seguro de vida PetLove Auxilio home office Plataforma de cursos para auxiliar no autodesenvolvimento Oferecemos autonomia, impacto real e um ambiente onde você pode criar, aprender e escalar. Integrar uma equipe que valoriza a diversidade e coloca as pessoas no centro. Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️

See how well you match this job

Upload your resume and we’ll score your fit for this role and 4 similar roles — then tailor your CV to it with AI. Free, no credit card.

Check your match

Similar jobs

Explore related jobs