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Marketing Performance Manager

Despegar

Buenos Aires Full-time Posted 7d ago
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Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje. Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti RESPONSABILIDADES: * Liderar y desarrollar un equipo regional de CRM analysts, garantizando ejecución impecable y crecimiento de capabilities. * Diseñar y ejecutar la estrategia de comunicaciones multicanal (email, push, WhatsApp) con foco en performance y user engagement. * Ser dueño/a de la relación con Insider (nuestra plataforma de CRM) y coordinar con equipos de producto, BI, comercial y brand regionales. * Transformar datos en insights accionables: no queremos reportes que digan "la tasa de apertura fue 15%", queremos "el cambio de subject line aumentó apertura 3pp y generó 200 búsquedas adicionales → escalar a toda la región". * Gestionar stakeholders senior (VP, country managers, sr. managers de comercial/brand) con criterio claro: defender tu postura cuando haya que priorizar, negociar cuando haya ruido. * Presentar resultados semanalmente a VP y equipos cross-funcionales: qué funcionó, qué no, próximos pasos. * Iterar rápido: A/B testing continuo, fail fast, aprender y escalar lo que funciona. REQUISITOS: Imprescindible: * Experiencia en CRM: Mínimo 1-2 años gestionando estrategias de CRM/lifecycle marketing (no hace falta ser un gurú de 10 años, pero sí que sepas de qué va el juego). * Experiencia liderando equipos: Ya gestionaste personas, les diste feedback directo y las ayudaste a crecer. * Manejo de datos: SQL, queries, dashboards (BI/PBI). No necesitás ser un data scientist, pero sí tener criterio analítico para cruzar info y sacar conclusiones. * Stakeholder management: Sabés cómo moverte políticamente, cuándo decir que no y cómo justificarlo con data. * Autonomía total: No esperás que te digan qué hacer. Identificás problemas, proponés soluciones y ejecutás. Deseable: * Experiencia con Insider (o plataformas similares: Braze, Iterable, Salesforce Marketing Cloud). * Background en travel, e-commerce, fintech o marketplaces. * Formación: Ingeniería, Economía, Administración. También valoramos perfiles de Marketing/Comunicación si tenés especialización en CRM y data-driven marketing. ¿Qué ofrecemos? * Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1 * Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos * Equipo diverso, colaborativo y sin silos * Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus) Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro. Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️ #TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD

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