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Vietnamese French-Speaking Guide (Relief)

Aqua Expeditions

Phnom Penh, Cambodia Contract Posted 30+ days ago
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We’re hiring: Vietnamese French-Speaking Guide (Relief) At Aqua Expeditions, we are passionate about providing exceptional levels of service to our guests. We take pride in pampering our guests and ensuring that their time with us creates a trip of a lifetime. The Aqua experience is carefully curated by a team of talented individuals — from onboard crew to reservations staff — who work behind the scenes to guarantee smooth sailing. We are always on the lookout for new team players who share our passion and expertise, to ensure a world-class travel experience. If this sounds like you, apply now and be part of our extraordinary voyage! OUR VISION: To create and deliver unique and authentic once-in-a-lifetime experiences so that our guests can have enriching memories to cherish for a lifetime. OUR MISSION: Aqua Expeditions offers customized luxury travel experiences aboard vessels of elegant, contemporary design, centered around immersive culture and wildlife excursions unique to each location, award-winning cuisine by renowned chefs, personalized guest service, and a commitment to community, sustainability and preservation. 4 CORE VALUES:  A: We value AUTHENTICITY, believing in the unique talents of each individual and the importance of integrity. Q: We aim for QUALITY, emphasizing a service-oriented approach and shared knowledge. U: We believe in UNITY and prioritize effective teamwork. A: We hold deep ADMIRATION and respect for our environment, collaborating closely with local communities to foster responsible practices that protect and conserve nature. Sounds great – what’s the role in a nutshell? Deliver exceptional hospitality and share insightful local knowledge during guide rotations. You'll ensure guests have a safe and enjoyable experience by providing essential safety information and equipment before any excursion, and by expertly guiding them through our designated areas. Your passion is: * Manages and updates tour or excursion itinerary as required by the company.  * Works together all guide team and cruise director to develop and update necessary procedures such as “wake-up call procedure, guest embarkation procedure, etc. * Follows and implements all related procedures when required by the company.  * Prepares and updates the daily program of the cruise.  * Conducts presentations or briefings to guests as required by the company.  * Makes a morning wake-up call to guests and informs them about the excursion or tour program.  * Liaises with the operations team to ensure that the arrangement of on-land or excursion logistics is well prepared and managed.  * Produces daily reports on each excursion and make a weekly Guide Report.  * Describes places to guests with professional knowledge.  * Provides regular updates on any change of guest information to the operations team, cruise director captain, or concerned stakeholders.  * Provides directions to guests regarding the company’s itinerary or manifest. * Ensures that guide license is valid and shall request to HR for renewal before it expires.  * Be responsible for producing all related reports regarding expenses or payment during any excursion or tour program.  * Additional tasks assigned by the line manager or required by the company.  * Guest-centric communication and cultural sensitivity as essential qualities. * Follow Aqua Expeditions’ values and service standards. What are we looking for? * Bachelor in Tourism and Hospitality. * 5 years of experience as a guide in Mekong Delta region.  * Poses a guide license. * Fluent in French and English communication skills. * Management skills and leadership competencies with an ability to work in a multicultural environment.  * Problem solving, conflict resolution and decision-making skills. * Being flexible and proactive. * Having good presentation skills. * Being enthusiastic and friendly. * Having good verbal communication skills. * Being able to interact with people from different backgrounds. * Being able to work with a team. * Being able to retain historical facts. * Having excellent knowledge about points of interest of specific cities. * Having time management skills. Why You'll Love Working With Us: * Competitive professional fee and benefits package. * Be part of an award-winning, worldwide company at the forefront of technological innovation. * Collaborate with a passionate and dedicated team. * Make meaningful contributions that drive our company's success. Apply Now and Let's Shape the Future Together! Nous recrutons : Guide Local Francophone – Vietnamien Donnez vie à des instants inoubliables sur les rives du Mékong. Chez Aqua Expeditions, chaque croisière francophone est une invitation à l’émerveillement. Une promesse d’authenticité, de confort, et de lien profond avec les cultures fluviales. Le rôle de guide incarne cette alchimie délicate : transmettre, écouter, accompagner — avec soin, précision et générosité. Votre mission: Créer un lien vivant entre nos invités et l’âme du Mékong. Offrir une hospitalité sincère, chaleureuse et parfaitement orchestrée. Traduire la beauté d’un lieu aussi bien par les mots que par l’expérience vécue. Au quotidien, vous : • Coordonnez les itinéraires et veillez au bon déroulement des excursions • Collaborez avec l’équipe de guides et le directeur de croisière pour mettre à jour les procédures clés (accueil, appels du matin, embarquement) • Animez les présentations et briefings avec élégance, sens du récit et assurance • Participez activement à la rédaction des itinéraires quotidiens, des textes de présentation à bord, et assurez le lien linguistique entre les invités francophones et les équipes • Assurez une communication fluide avec les équipes opérationnelles pour garantir une logistique irréprochable • Tenez à jour les rapports d’excursion, assurez le suivi des besoins clients, et veillez à la qualité constante de l’expérience • Incarnerez avec tact nos valeurs d’authenticité, de qualité, d’unité et d’admiration pour l’environnement  Le profil que nous recherchons : • Minimum 5 ans d’expérience comme guide dans la région du Mékong • Licence de guide valide • Maîtrise parfaite du français et de l’anglais • Excellente connaissance du patrimoine culturel et naturel local • Aisance rédactionnelle pour contribuer à la communication écrite à bord à destination de notre clientèle francophone • Compétences avérées en gestion d’équipe, résolution de problèmes, communication interculturelle • Présentation soignée, aisance relationnelle, esprit d’initiative et sens aigu du détail • Esprit d’équipe, adaptabilité et conscience professionnelle  Pourquoi rejoindre Aqua? • Pour participer à une aventure humaine et professionnelle d’exception • Pour œuvrer au sein d’une entreprise engagée, innovante et primée à l’échelle mondiale • Pour contribuer activement à des expériences de voyage qui marient luxe discret, conscience écologique et enrichissement culturel • Pour devenir un passeur de mémoires et d’émotions, un visage accueillant dans un monde en mouvement  Chez Aqua, guider ne se résume pas à informer, mais à inspirer. C’est donner un souffle narratif à chaque rive, une voix à chaque pierre, une attention sincère à chaque invité. Postulez dès aujourd’hui et embarquez avec nous pour cette aventure remarquable.

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