Somos o PAN Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade. Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança. Sobre a área: Buscamos uma pessoa Analista de CRM Pleno com visão técnica para atuar na operação BTG/Mosaico. Essa pessoa será responsável por transformar direcionamentos de negócio em execuções táticas dentro do Salesforce Marketing Cloud, garantindo eficiência operacional, qualidade nas entregas e alinhamento contínuo com stakeholders. No seu dia a dia: * Operar o Salesforce Marketing Cloud e a Insider para construção de audiência e jornadas multicanal. * Traduzir estratégias de CRM em execuções táticas e operacionais, garantindo aderência aos objetivos do BTG. * Atuar como principal ponto de contato com o stakeholder de negócios, conduzindo alinhamentos recorrentes para definição de estratégias e priorização das demandas. * Garantir a organização e visibilidade das entregas, acompanhando o progresso das atividades e garantindo cumprimento de prazos. * Conduzir rituais operacionais e de acompanhamento junto com os times de planejamento com autonomia. Esperamos de você: * Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud, incluindo: * SQL (Query Activities) * Journey Builder * Automations * Content Builder * Capacidade de traduzir necessidades de negócio em execuções operacionais de CRM * Experiência com organização de demandas em ferramentas como Azure DevOps (ou similares) * Boa comunicação para interlocução direta com stakeholders de negócio * Perfil organizado, com autonomia para priorização e gestão de atividades Diferenciais: * Experiência prévia no mercado financeiro * Vivência com operações de renegociação, cobrança ou crédito * Experiência em ambientes ágeis (squads com rituais definidos) Benefícios: * Participação nos Lucros e Resultados (PLR); * Auxílio Alimentação e Refeição; * Plano Médico; * Plano Odontológico; * Auxílio Creche/Babá; * Vale Transporte; * WellHub; * TotalPass; * Programa de Apoio Pessoal (EAP); * Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida; * Desconto em Farmácia; * Programa de Nutrição; * Programa de Gestantes; * Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã

Analista de CRM Pleno (Operações) – Marketing Cloud

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