O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva. Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência.  Modalidade de Trabalho: Híbrido (quatro dias presenciais e um dia remoto) ---------------------------------------- NOSSA ÁREA DE COBRANÇA A área de Cobrança é responsável por conduzir o relacionamento com clientes que possuem pendências financeiras, atuando de forma estratégica, transparente e humanizada. Nosso foco está em negociar com empatia, oferecer soluções personalizadas e garantir uma experiência positiva em todas as interações.Mais do que recuperar valores, nosso propósito é fortalecer vínculos e promover a sustentabilidade financeira dos nossos clientes e da instituição. Trabalhamos com foco em resultados, melhoria contínua dos processos e alto desempenho nos indicadores de satisfação (NPS).Atuação no modelo Presencial:  Estamos localizados na Av Nove de Julho, próximo Av. Paulista em São Paulo. SP. SUAS ATIVIDADES COMO CSIXER * Realizar contato ativo com clientes (PF e PJ) para negociação e acompanhamento de pagamentos; * Renegociar débitos de produtos como cartão de crédito, cheque especial e parcelados, com tickets a partir de R$ 40 mil; * Efetuar cobranças de clientes judicializados e preenchimento de minutas de acordo; * Avaliar faturas e acompanhar o cumprimento das promessas de pagamento; * Realizar acionamentos via voz e WhatsApp (negociação e notificação de clientes); * Atualizar relatórios de controle e informações nos sistemas internos; * Apoiar o time nas estratégias de recuperação de crédito e garantir uma experiência positiva ao cliente; * Cumprir metas e indicadores de performance da área de cobrança. REQUISITOS E EXPERIÊNCIA * Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia, Economia ou áreas correlatas; * Vivência anterior com cobrança bancária ou outros tipos de cobrança; * Boa comunicação verbal e escrita, com foco em argumentação e negociação; * Organização, proatividade e foco em resultados; * Facilidade em lidar com metas e diferentes perfis de clientes. * Conhecimento em Excel, Genesys, Matera, Conductor e Salesforce é um diferencial. ---------------------------------------- NOSSOS BENEFÍCIOS  * Vale-Refeição;  * Vale-Alimentação;  * Plano e saúde e odontológico; * Auxílio-Creche;  * Seguro de Vida; * WellHub | TotalPass; * Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo; * Carbon Academy;  * Cartão C6 Carbon; * Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório; * Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;  * Sala de amamentação; * Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; * Estacionamento; * Bicicletário; * Vestiário; * Van corporativa;  * Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica. C6 BANK PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA  ---------------------------------------- Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é. Confira mais informações no vídeo abaixo: