Somos o PAN Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade. Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança. Sobre a área: Estamos abrindo uma oportunidade interna para com foco na gestão de BPO na região Nordeste No seu dia a dia: * Gestão de relacionamento com BPO. * Monitorar indicadores de performance (KPIs) e garantir o cumprimento dos níveis de serviço. * Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos. * Analisar relatórios e dados operacionais para apoiar decisões estratégicas. * Trabalhar em parceria com áreas internas para alinhar expectativas e resultados. * Liderar projetos de melhorias na BPO. Esperamos de você: * Experiência em gestão de BPO ou operações terceirizadas. * Desejavel habilidade de gestão de pessoas. * Conhecimento em gestão de KPIs e SLAs. * Habilidade analítica e boa comunicação. * Disponibilidade para Viagens para o nordeste. Benefícios: * Participação nos Lucros e Resultados (PLR); * Auxílio Alimentação e Refeição; * Plano Médico; * Plano Odontológico; * Auxílio Creche/Babá; * Vale Transporte; * WellHub; * TotalPass; * Programa de Apoio Pessoal (EAP); * Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida; * Desconto em Farmácia; * Programa de Gestantes; * Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã

Gestor de BPO - Operações PAN Nordeste

Similar jobs

Explore related jobs

Similar jobs