Consultor Comercial de Servicios Migratorios El Consultor Comercial de Servicios Migratorios es responsable de brindar una atención consultiva, profesional y empática a los prospectos interesados en servicios migratorios para Estados Unidos. Su principal objetivo es comprender la situación de cada cliente, calificar su caso, presentar las soluciones legales disponibles y acompañarlo durante todo el proceso comercial hasta el cierre de la venta. Asimismo, será responsable de garantizar una transición organizada del caso al equipo de Case Managers o Paralegales, asegurando que toda la documentación y la información necesaria sean entregadas correctamente para el inicio del proceso legal. Responsabilidades y Funciones * Contactar y dar seguimiento oportuno a los prospectos interesados en los servicios de la firma. * Recopilar la información necesaria para comprender la situación migratoria de cada cliente. * Analizar y calificar los casos de acuerdo con los lineamientos y criterios establecidos por la firma. * Agendar consultas y realizar seguimiento al proceso comercial hasta el cierre de la venta. * Presentar de manera clara y profesional la propuesta de valor y las alternativas de servicio disponibles. * Explicar el alcance de los servicios, costos, formas de pago y resolver las inquietudes de los clientes. * Negociar y gestionar el cierre de ventas, procurando altos índices de conversión. * Coordinar con el equipo correspondiente el envío y la firma de la documentación contractual. * Verificar la recepción del pago inicial y garantizar una correcta entrega del caso al Case Manager o Paralegal asignado. * Mantener información completa y actualizada en el CRM y demás herramientas de gestión. * Mantenerse actualizado sobre los cambios en la legislación migratoria de Estados Unidos y los servicios ofrecidos por la firma. Requisitos * Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, jurídicas o afines. * Se valorará formación o experiencia en procesos migratorios de Estados Unidos. * Experiencia en ventas consultivas, servicio al cliente o intake de clientes. * Deseable experiencia en firmas de abogados, procesos migratorios o servicios legales. * Inglés intermedio (B1) para comprender documentación que pueda presentarse en el proceso. Competencias * Alta orientación al cliente y vocación de servicio. * Empatía para manejar conversaciones relacionadas con situaciones personales y sensibles. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Capacidad de negociación y orientación al logro. * Enfoque en el cierre de ventas y cumplimiento de metas. * Proactividad e iniciativa. * Transparencia y ética profesional.